Refund policy

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-07-30

Dėkojame, kad apsiperkate mūsų el. parduotuvėje.

1. Grąžinimo terminas

Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

Norint grąžinti prekę, ji turi būti:

Nenaudota.
Originalios būklės.
Su visomis etiketėmis.
Originalioje pakuotėje.

2. Negrąžinamos prekės

Dėl higienos ar kitų teisės aktuose numatytų priežasčių negalima grąžinti:

Apatinių drabužių.
Kojinių ir pėdkelnių (jeigu pakuotė buvo atidaryta).
Personalizuotų prekių.
Dovanų kuponų.

3. Kaip pateikti grąžinimą

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@munasew.lt

Laiške nurodykite:

Užsakymo numerį.
Grąžinimo priežastį.
Vardą ir pavardę.

4. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Jeigu prekė grąžinama ne dėl mūsų kaltės (pvz. netiko dydis ar spalva), grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jeigu gavote neteisingą arba brokuotą prekę, visas siuntimo išlaidas padengiame mes.

5. Pinigų grąžinimas

Kai tik gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime jus el. paštu.

Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu per 5–10 darbo dienų.

Banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo terminai gali skirtis.

6. Sugadintos arba neteisingos prekės

Jeigu gavote sugadintą, brokuotą ar neteisingą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau.

Mes įvertinsime situaciją ir pasiūlysime:

prekės pakeitimą;
naujos prekės išsiuntimą;
arba pilną pinigų grąžinimą.

7. Užsakymo atšaukimas

Jeigu užsakymas dar neišsiųstas, jį galima atšaukti susisiekus su mumis.

Jeigu užsakymas jau išsiųstas, taikoma įprasta grąžinimo tvarka.

8. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo, susisiekite: